2024-08-01至2025-01-01 | 浙江博来工具有限公司

岗位 跨境电商运营：市场调研与分析：收集和分析目标市场的消费趋势、竞争对手情况及用户需求，制定相应的市场策略。
平台管理：负责在各大电商平台（如eBay、亚马逊等）上的店铺运营，包括商品上架、价格设置、库存管理和促销活动的策
划与执行。
产品管理：选择和优化适合跨境销售的产品，撰写高质量的产品描述和关键词，提升产品的可见性和吸引力。
物流与供应链管理：协调国际物流解决方案，确保产品及时配送到买家手中，处理货物清关及售后退换货事宜。
客户服务：提供高效的客户支持，解答用户咨询，处理订单问题和售后服务，提升客户满意度和忠诚度。
数据分析与报告：定期分析销售数据、流量数据和客户反馈，评估运营效果，优化运营策略，制定未来发展计划。

2024-02-01至2024-04-01 | 温州蔚来汽车销售服务有限公司

岗位 销售专员：在任职期间,我参与了200+客户接待工作,运用产品知识成功为15位客户提供了个性化购车方案,协助团队实现了月度销售目标
的110%完成率。通过STAR法则,我精准识别客户需求提升了客户满意度10%以上