张廷文:对于很多民营制药企业来说,要想提升管理水平,引进职业经理人将是一个无法跨越的门槛。那么在这方面,企业老板应该注意些什么,职业经理人又该如何去适应新环境呢?
任积页:我个人感觉在制药行业里缺乏真正的职业经理人,一是因为职业经理人产生的市场不健全,对职业诚信度缺乏有效的鉴别手段;二是企业缺乏培养职业经理人的环境。虽然一部分主流的民营制药企业的发展与很好地使用了职业经理人有很大的关系,但更多的民营企业仍然只信赖鞍前马后为企业服务多年的子弟兵,外来的和尚很难融进去;三是,一旦职业经理人在跨国企业长期工作,就会沉溺于外企的框架、制度、系统下,表现出来的是在某一个领域研究得很深入、很专业,属于专才,而民营企业需要的往往是通才。
在这里我给医药企业的老板们一些中肯的建议。首先,是否选择职业经理人要根据企业自身的特点而定。例如当企业需要开展新的业务,需要学习、抓现成的经验来用时,此时职业经理人会给你一定的帮助,但千万不要神化职业经理人,恨不得他三天就出业绩。其次,职业经理人的运作是建立在企业已经拥有自己的基础管理系统之上的,职业经理人的贡献就是让系统运作得更完善、更周密,可以利用自己的经验很好地解决系统运行中存在的各种问题。只有将职业经理人纳入到现有的系统管理之中,风险才会大大减少。
张廷文:任老师说得很在理。那么,从职业经理人自身的角度出发又应该注意些什么呢?
任积页:对于职业经理人我有这样几点建议。第一,当你选择一个企业的时候,一定要清楚这个企业的价值观,如果你的价值观跟企业的价值观不相融,建议不要进去,否则双方都会受到很大的伤害。第二,对于职业经理人来讲,面对迅速变化的中国医药市场,如果还敢靠经验吃饭,必死无疑,此时适应性可能比经验更加重要。第三,要想在企业立足,职业经理人还必须具有短期内出成绩的能力,如果短期内不见效果,那么就算你有天大的抱负都没有机会去实施。
王淑红:也就是说要尽快做出成绩,让上司真切地感受到职业经理人能给他和企业带来的价值。而且要注意先建立好与上司的信任关系,然后再施展自己的才华。另外,要做好职业经理人还必须具备灵活的特点,能准确判断企业目前的环境,知道改变须从什么地方入手、推行到什么程度才是大家可以接受的,换句话说既要能跟上总裁的步伐,还要具有超前一步的能力,但绝不能超前两步,否则别人会认为你反动,也不会跟你一起走。
张廷文:这就像大家常说的“先进一步是英雄,先进三步是英烈”。对职业经理人,我也有一些自己的看法,我觉得如今的职业经理人存在以下几个问题:
其一,职业经理人虽然在制度化、流程化、标准化、行为规范化等方面具有很大的专业性,但由于是外来女婿,没有足够的责任心,往往不愿主动承担边缘性质的工作责任。
其二,缺乏主动发现和解决问题的动力和能力。很多职业经理人基本上都是经验主义、拿来主义,只会照搬原来那个环境中处理问题的方式方法,不会根据具体情况和环境主动做出相应的变化。
其三,学习和创新意识不强。不去适应学习新的企业文化和管理理念,就会与周围环境相屏蔽,更无法与同事建立起共同的语言。
王淑红:其实职业经理人在外企和本土企业里是有差别的。在外企,大凡优秀的职业经理人,都会希望个人有更好的发展,往往都有很强的学习能力,在做好自己那块工作的时候,还会考虑对周围工作的影响,考虑他在下一步晋升的时候需要什么能力,会找不同的项目去展示自己、锻炼自己。而且随着管理复杂性的增强,组织中会有很多交叉的汇报关系,像GE这样的公司就提出来要“打破组织边界”,提倡跨部门的合作项目。同时,由于外企具有一套可以直接使用的系统制度,遇到一般性问题自然有解决的流程和方法,每个人都很清楚自己的职责、目标和考核指标。但在民营企业则常常不具备这样的管理环境,因此要求职业经理人更灵活、更主动地去工作。